রেফারেন্স

ua188-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ua188-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত — সেটি bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড হোক, বা লগইন তথ্য হোক। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তা কোথাও শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অধিকার
ua188 ua188-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে নিশ্চিত করব।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল সরাসরি জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এর পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই লগইন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — আপনার সেশন সক্রিয় থাকে ও লবি পেজ দ্রুত লোড হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পারবেন। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখে ও লবি পেজ দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।